.png){kind=logo}
Recall procedure
Deze recall procedure wordt in gang gezet zodra er een melding wordt gemaakt van een ondeugdelijk product, dat een gevaar voor consumenten kan opleveren.
Deze melding kan op verschillende wijze binnenkomen:
- Via de klant
- Via de leverancier/producent
- Via de eindgebruiker/consument
- Via mediakanalen
Er dient direct een corrigerende actie te worden ondernomen om de schade voor betrokkenen zoveel mogelijk te beperken. De directie wordt bij een ontvangen melding direct geïnformeerd.
Stap 1:
Op basis van de melding wordt het Recall Team gevormd en bijeengeroepen. Dit wordt gedaan door de directie. Het Recall Team bestaat minimaal uit de volgende leden:
- Directielid
- Betreffende Accountmanager
- Logistiek manager
- Marketing manager
Stap 3:
Het Recall Team maakt een overzicht van alle betrokken partijen en instanties die te maken hebben met de melding / incident. Dit betreft in ieder geval:
- De klant
- De leverancier
- Het bevoegde gezag bijvoorbeeld ministerie NVVVA
Alle acties die ondernomen worden moeten vastgelegd worden in het recall dossier en tijdig worden gecommuniceerd naar alle betrokken partijen en instanties.
Op basis van de richtlijnen en overleg met het NVWA moet er direct onderzocht worden of er ook een formele melding gedaan moet worden (als dit al niet is gebeurt). Vervolgens moet bepaald worden wie de melding behoort te doen, Staat&Co — klant — leverancier / producent. Zie hiervoor ook de website van de NVWA.
Stap 2:
In het overleg moeten de volgende onderwerp aan bod komen: De directie bespreekt de melding en stelt de procedure voor de corrigerende actie vast. Er wordt nagegaan om welke order het gaat en deze wordt vastgelegd in het recall dossier.
- Er wordt vastgelegd om welke klant het gaat.
- Er wordt vastgelegd om welk(e) product(en) het gaat.
- Er wordt vastgelegd wie de leverancier/fabrikant is.
- Er wordt nagegaan waar de producten zijn en in welke mate deze verspreid zijn.
Alle gegevens over het onderwerp, eigenschappen en de (on)veiligheid van het product worden verzameld en vastgelegd in het recall dossier welke ook gekoppeld wordt aan de betreffende order in het CRM systeem.
De directie benoemd de te nemen taken en wijst hiervoor ook direct het verantwoordelijke teamlid toe. Deze taken en toewijzing wordt in het recall dossier vastgelegd.
Stap 4:
Directie beslist wanneer actie moet worden ondernomen hierbij wordt ook het risico ingeschat. Afhankelijk van de aard en de omvang van het incident worden acties vastgesteld. De volgende acties worden in alle gevallen ondernomen:
- Opvragen sample van het ondeugdelijke product.
- Benaderen betreffende contactpersoon/accountmanager van de leverancier.
- Onderzoek naar herkomst en distributie van de partij in gang zetten.
- Welke transporteurs zijn betrokken geweest bij de uitlevering.
- Is er voorraad van het ondeugdelijk product bij distributeur of op een andere locatie.
- Opzoeken keuringscertificaten, behorende bij het product en de levering.
- Er worden eventuele gebreken en hun oorzaken opgespoord
- Er wordt ingeschat voor hoeveel producten dit geldt
- Er wordt vastgesteld hoe groot de waarschijnlijkheid van een ongeval is en hoe groot de risico's zijn.
- Er wordt nagegaan wie hiervan schade kunnen hebben ondervonden De ernst van een mogelijk letsel wordt nagegaan
Als corrigerende actie nodig is: wat gaan we doen?
- We gaan na of de producten in een bevoorradingsmagazijn of bij de klant of bij de consument/eindgebruiker zijn.
- We beslissen welke corrigerende actie moet worden uitgevoerd.
- We leggen de verantwoordelijkheden en acties vast naar alle partijen.
- We informeren indien noodzakelijk en het nog niet is gebeurd, de toezichthoudende instantie.
Als het gaat om producten die al bij de consument zijn:
- We sporen de producten op alsook degenen die in het bezit zijn van het product.
- We zetten een communicatieplan op.
- De boodschap over de corrigerende actie wordt eenvoudig en duidelijk geformuleerd.
- Beslissen hoe we de boodschap gaan overbrengen.
- In overleg met de klant wordt contact gemaakt met de eindgebruiker.
- Er wordt gecommuniceerd met anderen die hiervan moeten weten.
- Er wordt daadwerkelijk overgegaan tot corrigerende actie met betrekking tot het product.
- We stellen de juiste handelwijze vast met betrekking tot teruggestuurde producten.
- De respons op de corrigerende actie wordt bewaakt en we beslissen of verdere actie nodig.
Verslaglegging
Informatie die wordt verzameld en besproken tijdens een recall wordt verzameld in een recall dossier. Na afloop van een recall vindt een evaluatie plaats. Hierbij komen minimaal de volgende aspecten aan de orde:
- Werking van de procedure recall.
- Hoe is deze situatie in de toekomst te vermijden.
- Mogelijke verbeteringen in procedures en werkwijzen.
- Communicatie naar belanghebbenden om imago schade te beperken.
Recall formulier
Vul hieronder de gegevens in, dan nemen wij zo snel mogelijk contact op.
Tevreden klanten
Best verkocht
Essens, een prachtige, veilige, slimme en duurzame kofferserie van Samsonite.
Essens is duurzamer
De schalen van Essens zijn gemaakt met minstens 70% gerecycleerd polypropyleen van huishoudelijk afval zoals yoghurtpotjes. Terwijl de binnenvoering en de stof rond de rits gemaakt zijn met minstens 95% gerecycleerde petflessen (RPET). Deze gerecycleerde en toch stevige materialen maken deel uit van Recyclex™ Material Technology Initiative. Met Essens wordt afval van plastic voor eenmalig gebruik omgezet in lichtgewicht en sterke bagage die lang meegaat, zonder in te boeten op kwaliteit.
Made in Europe waarbij gebruik wordt gemaakt van groene stroom. De kwaliteit staat voor een stevig product dat heel lang mee gaat, wat je gewend bent van Samsonite.
De Essens koffers zorgen ervoor dat jouw spullen veilig zijn dankzij de innovatieve driepuntssluiting, oorspronkelijk gepatenteerd door Samsonite en voortdurend geoptimaliseerd. Zo kan jij met een gerust hart reizen. De serie is licht en sterk.
3-in-1 inpakoplossing
Uniek voor de Essens kofferserie is de uitneembare hoes! Nu hoef je tijdens het in- en uitpakken van jouw koffer niet de koffer op het bed te leggen maar enkel de stoffen hoes. Makkelijk in- en uit te ritsen, wat een gemak.
De 2 packing cubes zijn uitneembaar en met de hand afwasbaar. De handgrepen aan beide zijde bieden draagcomfort.
Elke koffer is voorzien van 4 uniek ontworpen stickers. Lasergravering op de trekstang is ook mogelijk.
Waarom kiezen voor Essens van Samsonite?
- Driepuntssluiting met geïntegreerd TSA008-slot
- Suspensie wielen die geluid en trillingen verminderen
- Geïntegreerd adreslabel
- Dubbele trekstang voor extra comfort
- Interieur met 3-in-1 inpakoplossing
- Meerdere personalisatieopties
Specs Essens Samsonite koffers met 4 wielen:
- 55cm (44x40x20cm/2,8 kilo) geel, rood, zwart, donkerblauw en beige
- 69cm (69x49x30cm/3,8 kilo) rood, groen, zwart en donkerblauw
- 75cm (75x52x33cm/4,3 kilo) rood, donkerblauw, geel en beige
De koffer is op diverse manieren te personaliseren. Informeer naar de mogelijkheden.
Deze compacte beker is ideaal voor yoghurt, muesli, groentesticks of kleine salades. In het blik zit een extra inzet voor fruit of noten. Zo worden alle ingrediënten netjes van elkaar gescheiden en pas kort voor consumptie met elkaar vermengd. Dankzij de afdichtring is de beker absoluut lekvrij en maakt BUDDY de perfecte metgezel voor de dag. Zelfgemaakt eten voor onderweg is in, het is niet duur, smaakt beter en voor het milieu is het ook nog eens goed want je bespaart een hoop eenmalige verpakkingen.
ALle Koziol designartikelen worden exclusief in Duitsland vervaardigd. Zo staan we voor verantwoord, toekomstgericht handelen en design met een zuiver geweten.
De ORGANIC collectie van Koziol combineert alle voordelen van plastic met de eigenschappen van natuurlijke cellulose: milieuvriendelijk, duurzaam, herbruikbaar, voedselveilig, recyclebaar en gegarandeerd zonder formaldehyde of BPA.
Verder zijn alle items van Koziol volledig recyclebaar.
Alle artikelen kunnen ook in eigen PMS kleur worden geproduceerd. Informeer naar de mogelijkheden.
Je herkent het vast wel : de splinternieuwe set potloden aan het begin van het schooljaar. Helaas zijn de potloden al voordat je het weet veranderd in nutteloze stompjes.
Wat nou als je zo'n potlood in plaats van weggooien kunt planten en laten groeien tot iets lekkers, moois en leuks? Sprout is het resultaat.
Sprout is op het eerste gezicht een normaal potlood van cederhout. Je kan ermee schrijven en ‘m net zo lang slijpen tot hij te kort wordt. Dan begint de echte lol. Er zitten zaadjes in de achterkant van het potlood verwerkt . Stop het potlood met de punt naar boven in de aarde en geef ‘m regelmatig water.
Door het water lost de onderkant, waar de zaadjes bewaard worden, op. Na ongeveer een week ontkiemen de zaadjes.
Er zijn verschillende variëteiten.
Sprout het zaden potlood.
We scharen ons achter het klimaatakkoord van Parijs !
Zeg het met zeep! Duurzame plasticvrije vegan verzorgingsproducten van Loofy's.
We hebben diverse producten in ons assortiment:
- Body bar
- Bodybar in bewaarblik
- Groeipapier kaart met een zeepje
- Groeipapier met een shampoobar
- Set mini zeepjes
- Shampoo bar
- Zonnebrand factor 30
Alle Loffy's producten zijn plasticvrij, vegan, dierproefvrij, handgemaakt in Europa en palmolievrij. Kies ook voor een product van Loofy's en informeer naar de prijzen en personalisatiemogelijkheden.
Jetons gemaakt met oude visnetten!
Visnetten worden verzameld en gerecycled om een kwalitatieve 'groen' plastic van te maken.
Oceanische tokens verminderen afval, CO2-uitstoot en afval in de zeeën en oceanen. Waardevolle grondstoffen worden uitgespaard.
Tokens kunnen aan beide zijden op maat worden gegraveerd met uw eigen tekst of logo.
Beschikbaar in één kleur en in verschillende maten.
Andere soorten ecologische chips zijn ook beschikbaar zoals houten en chips in gerecycleerde plastic.
Prijs op aanvraag.
Neem contact met ons op voor meer informatie.
Waarom Staat&Co?
"Groot assortiment relatiegeschenken direct leverbaar"
Het laatste nieuws
-
13-1-2026Wij werken nauw samen met Sgreen Printing, de duurzame drukkerij binnen onze groep. Met zeefdruk en waterbasis-inkt realiseren zij bedrukking op verantwoord geproduceerd textiel, zoals kleding, tassen en andere duurzame textielproducten.
Deze techniek levert een gedetailleerd resultaat van maximaal vier kleuren, dat lang mooi blijft en prettig aanvoelt. Doordat de inkt diep in de vezels trekt, wordt de print één geheel met het textiel en behoudt het zijn kwaliteit, was na was. Zo blijft jouw logo er elke keer verzorgd en opvallend uitzien, wanneer het gedragen wordt.
-
8-1-2026Met de start van het nieuwe jaar introduceren we weer een reeks nieuwe relatiegeschenken. Van duurzame items tot klassiekers in een nieuw jasje: onze nieuwe collecties bieden voor elke gelegenheid een passende oplossing. Ontdek ze nu op onze Collectiepagina.
Bladerbare catalogi, speciale websites, kortom genoeg om te bekijken en je te laten inspireren! Bekijk het snel.
-
.jpg)
1-12-2025Het is december, de winter is nu echt in aantocht, daarom hebben wij een Waanzinnige WinterActie! Warme wintermutsen met jouw logo geborduurd, al vanaf €3,35 per stuk. Keuze uit héél veel kleuren.
Bestel je minstens 250 mutsen, dan krijg je er een leuk extraatje bij: De énige échte Staat&Co muts. Die wil je gewoon!Bestel snel en laat jouw relaties er ook lekker warmpjes bij zitten deze winter!
Lees er alles over op de actiepagina.
-
26-8-2025We hebben onze website in een nieuw jasje gestoken. Altijd een up to date aanbod wat past bij jouw vraag. Een uitgebreid duurzaam assortiment relatiegeschenken, goed gecategoriseerd.
-
10-7-2025Trots op onze vijfde EcoVadis-medaille! Wederom hebben wij de EcoVadis Platina Award ontvangen, het hoogst haalbare!
Duurzaamheid zit in ons DNA en het is geweldig om te zien dat onze inzet opnieuw wordt erkend. Deze erkenning onderstreept ons blijvende commitment aan duurzaamheid, ethiek en maatschappelijk verantwoord ondernemen. Dank aan ons hele team en partners die hier dagelijks aan bijdragen!Bekijk onze EcoVadis scores en lees meer over ons MVO beleid
-
.jpg)
26-6-2025TROTS! Wij hebben officieel onze ISO 9001:2015 én ISO 14001:2015 certificering behaald!
Wat betekent dit?
- We voldoen aan de internationale norm voor kwaliteitsmanagement (ISO 9001), met als doel het leveren van producten en diensten die aan de hoogste eisen van onze klanten voldoen.
- We werken volgens een milieumanagementsysteem (ISO 14001) dat helpt om onze impact op het milieu te beperken en duurzaamheid te stimuleren.
In de relatiegeschenkenbranche willen wij niet alleen inspireren met originele geschenken, maar ook bijdragen aan een verantwoorde en duurzame toekomst. Dat vinden wij belangrijk! We zijn dan ook enorm trots op deze stap richting continue verbetering en milieubewust ondernemen. Lees meer.
-
.jpg)
10-3-2025Om onze samenwerking met P&P Projects kracht bij te zetten, hebben we gekozen voor een krachtig logo! Het Staat&Co logo in een nieuw jasje, geïnspireerd door onze collega’s in Groningen, waar we nu alweer een aantal maanden heel fijn mee samenwerken.
Onze gezamenlijke eye-catcher? Het &-teken! Dat staat symbool voor onze samenwerking en weerspiegelt ook onze brede expertise en de mogelijkheden die we samen bieden.
Wij zijn heel benieuwd wat jij van ons nieuwe logo vindt, laat het ons weten! De meest verrassende, inspirerende en creatieve reacties maken kans op een leuke give away😊
-
.jpg)
17-12-2024Vanaf vandaag gaan wij samen verder met P&P Projects uit Groningen!
Met behoud van beide merknamen en locaties bundelen wij onze krachten, waardoor wij koploper in Nederland worden op het gebied van duurzame en maatschappelijk verantwoorde relatiegeschenken en promotionele producten. Hans en Helga van der Ouw dragen het stokje over aan Djimmer van der Weerd van P&P Projects.
Wij gaan intensief samenwerken en blijven zelfstandig opereren. Je vindt ons nog steeds aan de Industrieweg 9 in Meppel, P&P Projects blijft in Groningen. Door deze stap te nemen, vergroten we onze gezamenlijke slagkracht om duurzame keuzes in de promotionele branche mogelijk te maken. Het verduurzamen van onze branche is voor beide bedrijven een belangrijke missie.
Wat betekent het voor jou als onze klant?
Achter de schermen verandert er van alles, waar jij als klant alleen maar profijt van gaat hebben. Echter verandert er niets aan ons contact. Je houdt je eigen contactpersoon en we bieden de persoonlijke service die je gewend bent! -
1-12-2023Na onze Gouden Award in 2019 en Platina Award in 2021 en 2022 hebben we dit jaar wederom de EcoVadis Platina Award behaald. Het hoogst haalbare. Daar zijn wij erg trots op!
EcoVadis is een wereldwijde organisatie die toeziet op duurzame bedrijfsvoering en stelt een norm voor maatschappelijk verantwoord ondernemen. Wij streven er altijd naar om ons maatschappelijk verantwoord ondernemen op het hoogste niveau te vervullen.
Met het behalen van de Platina medaille behoren we tot de top 1% wereldwijd op het gebied van MVO conform de EcoVadis MVO-beoordelingsmethodiek. Bekijk onze EcoVadis scores en lees meer over ons MVO beleid.
-
.jpg)
29-6-2023Wij zijn wederom genomineerd voor Leverancier van het Jaar, de belangrijkste prijs binnen de branche van promotionele producten en relatiegeschenken!
De Leverancier van het Jaar scoort het hoogst op een aantal belangrijke criteria zoals duurzaamheid, creativiteit, kennis en adviserende rol.
Kies je voor Staat & Co dan kies je voor duurzaamheid, persoonlijke aandacht, goede kwaliteit, uitstekende service, ons wereldwijde netwerk en natuurlijk onze 75 jaar aan kennis en ervaring. Daar staan wij voor en vinden wij heel belangrijk! -
13-6-2023Minder wegwerp plastic voor een schoner milieu.
Dat is de insteek van de nieuwe wetgeving.
Vanaf 1 juli 2023 mag je bekers met plastic voor eenmalig gebruik niet meer gratis meegeven aan jouw klanten. Ook moet je een herbruikbaar alternatief aanbieden, of een zelf meegebrachte beker accepteren, of een beker die klanten terug kunnen brengen met borg.
Vanaf 2024 is ook op kantoor de afwasbare mok en -drinkbeker de nieuwe standaard.Wist je dat...
- We elke dag in Nederland alleen al 19 miljoen plastic bekers en voedselverpakkingen weggooien, na eenmalig gebruik.
- We daar de toekomstige generaties niet mee moeten opzadelen.
- Er een ommezwaai nodig is van wegwerp naar hergebruik.
- We zo plastic soep voorkomen, we zorgvuldiger omgaan met grondstoffen en we een schonere wereld achter laten! -
.jpg)
16-5-2023Met trots kunnen wij vertellen dat wij geselecteerd zijn als de Preferred Supplier voor Samsonite, 's werelds meest toonaangevende merk voor reisbagage en accessoires.
Deze benoeming is het resultaat van onze inzet voor kwaliteit, innovatie en klanttevredenheid. De prachtige producten voldoen aan de onze normen op het gebied van vakmanschap, design en duurzaamheid.
Als Preferred Supplier van Samsonite en American Tourister by Samsonite zullen we ons best doen om hun verwachtingen te overtreffen en ons steentje bij te dragen aan het succes van hun bedrijf.
Wij zullen nauw samenwerken met Samsonite om aan de specifieke wensen van onze klanten te voldoen. We begrijpen dat elke klant uniek is en verschillende behoeften heeft als het gaat om gepersonaliseerde koffers. Daarom zullen we samen met Samsonite ervoor zorgen dat elke koffer aan de hoogste kwaliteitsnormen en precies aan de verwachtingen van de klant voldoet.
We willen Samsonite bedanken voor deze kans en kijken uit naar een langdurige samenwerking!
.jpg)
