.png){kind=logo}
Recall procedure
Deze recall procedure wordt in gang gezet zodra er een melding wordt gemaakt van een ondeugdelijk product, dat een gevaar voor consumenten kan opleveren.
Deze melding kan op verschillende wijze binnenkomen:
- Via de klant
- Via de leverancier/producent
- Via de eindgebruiker/consument
- Via mediakanalen
Er dient direct een corrigerende actie te worden ondernomen om de schade voor betrokkenen zoveel mogelijk te beperken. De directie wordt bij een ontvangen melding direct geïnformeerd.
Stap 1:
Op basis van de melding wordt het Recall Team gevormd en bijeengeroepen. Dit wordt gedaan door de directie. Het Recall Team bestaat minimaal uit de volgende leden:
- Directielid
- Betreffende Accountmanager
- Logistiek manager
- Marketing manager
Stap 3:
Het Recall Team maakt een overzicht van alle betrokken partijen en instanties die te maken hebben met de melding / incident. Dit betreft in ieder geval:
- De klant
- De leverancier
- Het bevoegde gezag bijvoorbeeld ministerie NVVVA
Alle acties die ondernomen worden moeten vastgelegd worden in het recall dossier en tijdig worden gecommuniceerd naar alle betrokken partijen en instanties.
Op basis van de richtlijnen en overleg met het NVWA moet er direct onderzocht worden of er ook een formele melding gedaan moet worden (als dit al niet is gebeurt). Vervolgens moet bepaald worden wie de melding behoort te doen, Staat&Co — klant — leverancier / producent. Zie hiervoor ook de website van de NVWA.
Stap 2:
In het overleg moeten de volgende onderwerp aan bod komen: De directie bespreekt de melding en stelt de procedure voor de corrigerende actie vast. Er wordt nagegaan om welke order het gaat en deze wordt vastgelegd in het recall dossier.
- Er wordt vastgelegd om welke klant het gaat.
- Er wordt vastgelegd om welk(e) product(en) het gaat.
- Er wordt vastgelegd wie de leverancier/fabrikant is.
- Er wordt nagegaan waar de producten zijn en in welke mate deze verspreid zijn.
Alle gegevens over het onderwerp, eigenschappen en de (on)veiligheid van het product worden verzameld en vastgelegd in het recall dossier welke ook gekoppeld wordt aan de betreffende order in het CRM systeem.
De directie benoemd de te nemen taken en wijst hiervoor ook direct het verantwoordelijke teamlid toe. Deze taken en toewijzing wordt in het recall dossier vastgelegd.
Stap 4:
Directie beslist wanneer actie moet worden ondernomen hierbij wordt ook het risico ingeschat. Afhankelijk van de aard en de omvang van het incident worden acties vastgesteld. De volgende acties worden in alle gevallen ondernomen:
- Opvragen sample van het ondeugdelijke product.
- Benaderen betreffende contactpersoon/accountmanager van de leverancier.
- Onderzoek naar herkomst en distributie van de partij in gang zetten.
- Welke transporteurs zijn betrokken geweest bij de uitlevering.
- Is er voorraad van het ondeugdelijk product bij distributeur of op een andere locatie.
- Opzoeken keuringscertificaten, behorende bij het product en de levering.
- Er worden eventuele gebreken en hun oorzaken opgespoord
- Er wordt ingeschat voor hoeveel producten dit geldt
- Er wordt vastgesteld hoe groot de waarschijnlijkheid van een ongeval is en hoe groot de risico's zijn.
- Er wordt nagegaan wie hiervan schade kunnen hebben ondervonden De ernst van een mogelijk letsel wordt nagegaan
Als corrigerende actie nodig is: wat gaan we doen?
- We gaan na of de producten in een bevoorradingsmagazijn of bij de klant of bij de consument/eindgebruiker zijn.
- We beslissen welke corrigerende actie moet worden uitgevoerd.
- We leggen de verantwoordelijkheden en acties vast naar alle partijen.
- We informeren indien noodzakelijk en het nog niet is gebeurd, de toezichthoudende instantie.
Als het gaat om producten die al bij de consument zijn:
- We sporen de producten op alsook degenen die in het bezit zijn van het product.
- We zetten een communicatieplan op.
- De boodschap over de corrigerende actie wordt eenvoudig en duidelijk geformuleerd.
- Beslissen hoe we de boodschap gaan overbrengen.
- In overleg met de klant wordt contact gemaakt met de eindgebruiker.
- Er wordt gecommuniceerd met anderen die hiervan moeten weten.
- Er wordt daadwerkelijk overgegaan tot corrigerende actie met betrekking tot het product.
- We stellen de juiste handelwijze vast met betrekking tot teruggestuurde producten.
- De respons op de corrigerende actie wordt bewaakt en we beslissen of verdere actie nodig.
Verslaglegging
Informatie die wordt verzameld en besproken tijdens een recall wordt verzameld in een recall dossier. Na afloop van een recall vindt een evaluatie plaats. Hierbij komen minimaal de volgende aspecten aan de orde:
- Werking van de procedure recall.
- Hoe is deze situatie in de toekomst te vermijden.
- Mogelijke verbeteringen in procedures en werkwijzen.
- Communicatie naar belanghebbenden om imago schade te beperken.
Recall formulier
Vul hieronder de gegevens in, dan nemen wij zo snel mogelijk contact op.
Tevreden klanten
Best verkocht
KLIKK POCKET is de ideale reisgenoot. Mes, vork, lepel worden eenvoudig in elkaar gestoken en passen dankzij hun compacte formaat in elke jaszak. Druk gewoon op de knop om te openen en alle onderdelen kunnen eenvoudig van elkaar worden losgemaakt. Het bestek is gemakkelijk vast te houden en extreem robuust. Met het mes kun je zelfs vlees snijden. Het materiaal is bijzonder duurzaam, smaakloos, voedselveilig en vaatwasmachinebestendig.
Alle Koziol designartikelen worden exclusief in Duitsland vervaardigd. Zo staan we voor verantwoord, toekomstgericht handelen en design met een zuiver geweten.
De ORGANIC collectie van Koziol combineert alle voordelen van plastic met de eigenschappen van natuurlijke cellulose: milieuvriendelijk, duurzaam, herbruikbaar, voedselveilig, recyclebaar en gegarandeerd zonder formaldehyde of BPA.
Verder zijn alle items van Koziol volledig recyclebaar.
Alle artikelen kunnen ook in eigen PMS kleur worden geproduceerd. Informeer naar de mogelijkheden.
EGGS TO GO is perfect om te winkelen op de markt of in de dichtstbijzijnde boerderijwinkel. Het vervoert veilig tot 10 eieren naar huis en bespaart veel verpakkingen voor eenmalig gebruik. De houder heeft een praktische clipsluiting om eenvoudig te openen en te sluiten. Het stevige materiaal voorkomt dat de eieren worden beschadigd of geplet. De dozen kunnen probleemloos in de koelkast worden gestapeld, waardoor er meer opbergruimte is voor meer etenswaren.
Alle Koziol designartikelen worden exclusief in Duitsland vervaardigd. Zo staan we voor verantwoord, toekomstgericht handelen en design met een zuiver geweten.
De ORGANIC collectie van Koziol combineert alle voordelen van plastic met de eigenschappen van natuurlijke cellulose: milieuvriendelijk, duurzaam, herbruikbaar, voedselveilig, recyclebaar en gegarandeerd zonder formaldehyde of BPA.
Verder zijn alle items van Koziol volledig recyclebaar.
Alle artikelen kunnen ook in eigen PMS kleur worden geproduceerd. Informeer naar de mogelijkheden.
Deze klimaatneutrale polo is gemaakt van 100% gecertificeerd biologisch piqué katoen 180 gr/m2. De prijs geldt voor de witte uitvoering. Overige kleuren op aanvraag. Deze kleding wordt geproduceerd in fabrieken die gebruik maken van groene zonne- en windenergie en uitsluiten biologische katoen. De kleding is een 100% biologisch product gecertificeerd door de Control Union en de Soil Association. De kleding wordt geproduceerd onder ethische omstandigheden en is aangesloten bij de Fair Wear Foundation.
We scharen ons achter het klimaatakkoord van Parijs !
Duurzame en modieuze sneakers, handgemaakt in Portugal.
Deze sneakers worden geproduceerd met gecertificeerd vegan leder, suède of echt leder. De zolen bevatten 30% gerecycled materiaal en worden, net als de veters en het vegan leer, volledig in Portugal geproduceerd. Kies je voor een volledig witte zool, dan wordt er geen gerecycled materiaal gebruikt.
Belangrijkste kenmerken
- Minimale bestelhoeveelheid: 15 paar
- Beschikbare maten: 36 t/m 49
- Logo-opdruk: Zeefdruk op het materiaal
Modellen duurzame snekers
- Porto: Gecertificeerd (vegan) leder of suède met zolen van 30% gerecycled materiaal
- Lagos: Gecertificeerd (vegan) leder of suède
Binnen de minimale bestelhoeveelheid kun je vrij kiezen uit alle beschikbare maten
Deze tas is gemaakt van hoogwaardig gerecycled katoen (± 65%) en wordt geproduceerd in een gecertificeerde fabriek. Dit ruime en stevige model, afsluitbaar met een trekkoord, heeft tevens een extra ritsvak om je portemonnee, telefoon of sleutels veilig op te bergen. V
erkrijgbaar in twee neutrale kleuren ecru of legergroen is dit dé perfecte keuze voor de boodschappen, of beter, voor een welverdiend dagje shoppen of relaxen.
Take A Plaid, duurzame plaids, ethisch vervaardigde woonplaids van gerecycled katoen. Laat zien dat je betrokken bent bij een betere wereld en kies voor een betekenisvol fair trade geschenk. Ook een fantastisch relatiegeschenk en als -of aanvulling op- kerstpakket, eindejaarsgeschenk of zomerpakket.
Take A Plaid, symbool van duurzaamheid en eerlijkheid
Handgemaakte plaids uit India, gemaakt door toegewijde ambachtsvrouwen. Er is bewust gekozen voor de productie door kleinschalige familiebedrijven die eerlijke lonen en veilige werkomstandigheden garanderen.
De stijlvolle en comfortabele plaids zijn tastbare beloftes van een duurzamere en eerlijke wereld. Zo wordt elk plaid niet alleen een unieke toevoeging aan het interieur, maar ook een krachtige boodschap van duurzaamheid en eerlijkheid. Stijl en duurzaamheid gaan perfect samen!
Take a Plaid in diverse kleuren en motieven
Stoere trendy woon plaids met blokken, visgraat motief, met kwastjes, strepen of ruitjes. Er is veel keuze in motieven, kleuren en kleurencombinaties.
Kies ook voor een heerlijke deken die lekker zacht aanvoelt en gemaakt is van milieuvriendelijk gerecycled eco katoen.
Specs Take A Plaid
- duurzaam van gerecyclede katoen
- comfortabel, super zacht en stijlvol
- breed scala aan designs en kleuren
- machine wasbaar op max. 40°C
Je kunt de plaids personaliseren middels een banderol.
Vraag vandaag nog een vrijblijvende offerte op! Minimale afname 25 plaids.
Waarom Staat&Co?
"Groot assortiment relatiegeschenken direct leverbaar"
Het laatste nieuws
-
26-1-2023EcoTree heeft 2.000 rode eiken en 700 pijnbomen aangeplant in het bos van Luthenay. Ook wel opvulbeplanting genoemd, dit is wanneer boswachters stervende jonge boompjes vervangen door nieuwe, een jaar nadat ze zijn geplant.
In april maakten lokale houthakkers het bos van Luthenay schoon om de mooiste bomen te laten groeien. Schoonmaken is wanneer je jonge boompjes bevrijdt van struiken, wijnstokken of andere bodemvegetatie. Het bosteam heeft de bomen gemeten en vervolgens het biomassavolume berekend om het koolstofvastleggingsmodel te verifiëren. Het doel was ook om meer informatie te verkrijgen over jonge opstanden (tussen 0 en 10 jaar oud) om de koolstofvastleggingscurve te verfijnen.
Tevens zijn er 50 nestkasten geïnstalleerd in het bos van Luthenay om vogels te huisvesten en hun voortplanting te vergemakkelijken.
-
16-5-2022De Stichting AVG heeft vastgesteld dat door ons de nodige privacy inspanningen worden gedaan om te voldoen aan de AVG wetgeving zoals die in werking is getreden op 25 mei 2018.
Wij gaan aantoonbaar zorgvuldig om met persoonsgegevens en mogen daarom het AVG OK vignet voeren. Dit vignet geeft consumenten, bedrijven, medewerkers, klanten en leden het vertrouwen dat er goed wordt omgegaan met hun persoonlijke gegevens.
-
.jpg)
22-3-2022Kies ook voor het duurzaam laten bezorgen van jouw (duurzame) relatiegeschenken met onze fietskoerier service!
De bezorgers – zonder én met een afstand tot de arbeidsmarkt – maken het verschil.
-
29-11-2021Wij denken verder dan CO2 compensatie.
In samenwerking met EcoTree hebben wij 200 wintereiken gekocht. Zo kan er door de jaren heen tot zo’n 800 kg CO2 per boom worden opgenomen uit de atmosfeer en wordt er bijgedragen aan de vernieuwing van de Europese bossen, inclusief biodiversiteitsprojecten die ecosystemen helpen herstellen. -
6-9-20216 September 2021 hebben wij het PPP-Accreditatiecertificaat behaald.
Naast het voldoen aan de basisvoorwaarden hebben wij ook accreditatiepunten behaald op de 3 pijlers; Social business & Sustainability, Kennis en Kunde en Inzet voor de branche. Wij voldoen hiermee aan de eisen die gesteld worden aan het PPP lidmaatschap. Nu voeren wij met trots het PPP Keurmerk, deze prijkt dan ook aan de muur!
-
6-7-2021Na de succesvolle overnames in het oosten van Asimex Almelo, in het noorden van Jurjen de Vries Leeuwarden en in het westen van 101 Relatiegeschenken te Amsterdam, heeft Staat & Co BusinessGifts per 1 juli jl. de activiteiten van Avenda Promotionele Producten in Almere overgenomen.
Tussen de directies van Avenda en Staat & Co bestonden al langer vriendschappelijke contacten, onder andere in het samenwerkingsverband PRO4.
De activiteiten zullen worden geconcentreerd in de vestiging in Meppel; de website en de bekende telefoonnummers van Avenda zullen voorlopig gewoon in gebruik blijven.
.jpg)
.jpg)
.jpg){kind=logo}
.jpg)
.jpg)
.jpg)
