Klachtenprocedure

Duurzaamheid betekent voor Staat & Co Businessgifts ook het opbouwen en onderhouden van langdurige relaties met zowel leveranciers als klanten. Desondanks kan er altijd iets onverwachts gebeuren dat tot een klacht leidt.

Procedure

In lijn met de ISO 9001-richtlijnen hanteren wij een transparante klachtenprocedure. Klachten kunnen worden ingediend via jouw accountmanager , via onze Traffic & design medewerker (studio@staat.nl) of via gifts@staat.nl. De Traffic & design medewerker registreert de klacht in het CRM-systeem en voorziet deze van een uniek klachtennummer. Bij de afhandeling van de klacht wordt aandacht besteed aan de oorzaak van de klacht, de geboden oplossing en de maatregelen die worden genomen om herhaling te voorkomen. De Traffic & design medewerker is verantwoordelijk voor een correcte en zorgvuldige afhandeling richting de melder van de klacht.

Voortgang

De voortgang wordt bewaakt door een lid van de directie. Daarnaast worden klachten maandelijks besproken binnen het verkoopteam, waarbij we kijken naar klanttevredenheid, oorzaken en preventieve maatregelen. Door klachten en procesfouten structureel te analyseren, beperken we het aantal foutieve leveringen, onnodige transportbewegingen en verspilling.

Klachtenformulier

Wil je een klacht melden of heb je vragen over onze klachtenprocedure?
Neem gerust contact met ons op via het onderstaande klachtenformulier, via gifts@staat.nl of 0522 24 00 24.

Tevreden klanten

Best verkocht

Toiletzak in RPET

Prijs op aanvraag

Mooie unisex toiletzak gemaakt uit 7 gerecycleerde plastic flessen.

Zelfs de ritssluiting wordt gemaakt uit RPET.

Deze toiletzak is op stock in 3 kleuren maar kan vanaf 5000 stuks in uw eigen pantone kleur geproduceerd worden.

Bekijk product

ecologische kofferriem

Prijs op aanvraag

Stevige kofferriem uit ecologische katoen. 1 tot 3 kleurendruk mogelijk op 1 zijde, tot 6 kleuren. Vraag snel een offerte op voor jouw perfecte reisgeschenk!

Bekijk product

Juco tas Adventure

€ 3,25
Juco tas Adventure. Juco = 75% jute en 25% katoen. Luxe uitstraling. Voorzien van lange, zachte katoenen hengsels. Duurzame ruime boodschappentas.
Bekijk product

Correctbook, oneindig bruikbaar notitieblok

Prijs op aanvraag

Op zoek naar een origineel & duurzaam notitieboek, in de stijl van jouw bedrijf? Leuk als relatiegeschenk of voor je eigen medewerkers!

Correctbook heeft oneindig bruikbaar papier, eigenlijk een uitwisbaar whiteboard notitieboek of schrift. Met de Correctbook is eindeloos schrijven eindelijk voor iedereen weggelegd. Duurzame notitieboekjes die je keer op keer opnieuw kunt gebruiken.

Verschillende formaten Correctbook:

  • A4
  • A4 Hardcover
  • A5
  • A5 Hardcover
  • A5 Linnen Hardcover
  • A6
  • A7 Pocket
  • Scratch (schrift)
  • Scratch To Do List

Bedruk een Correctbook met jouw logo en in jouw huisstijl

De uitwisbare notitieblokken van Correctbook zijn volledig in full colour te bedrukken met jouw logo en in jouw huisstijl. Schrijf oneindig thuis, op school en op kantoor, geef een uniek relatiegeschenk aan jouw klant én deel eindeloos schrijven met kinderen in nood. Gebruik Correctbook ook voor trainingen. De pagina's zijn heel eenvoudig in het uit het notitieboek te plaatsen.

Wis het Correctbook met:

  • de gum op de pennen
  • een wisdoekje (wasbaar)
  • whiteboard schoonmaakmaterialen

Ondersteun het goede doel

Correctbook is een prijswinnende sociale onderneming strijdend tegen wereldwijde analfabetisme. Een aankoop van deze producten laat jou én een kind in nood, oneindig schrijven. 250 miljoen kinderen hebben iedere dag geen pen en papier om te leren lezen en schrijven. Correctbook produceert oneindig uitwisbare notitieboeken, voor iedereen.

Door deze producten te verkopen, kunnen ze uitwisbare notitieboeken inzetten op plekken waar het hard nodig is. Zo doneert Correctbook 10-25% van de omzet in samenwerking met stichting Kwasa en stichting Rhiza.

Correctbook wil 1 miljoen kinderen van een Correctbook voorzien. Een ambitieus doel om een statement te maken naar de wereld. Analfabetisme krijgt te weinig aandacht. Daar moet verandering in komen.

Help mee en ondersteun dit doel. Geef jouw klanten, personeel, scholieren, studenten en iedereen die schrijft een Correctbook bedrukt met jouw logo. Het boekje wordt geleverd met bijbehorende schrijfpen.

Mogelijkheden Correctbook:

  • omslag te personaliseren
  • met blanco of gelinieerde bladzijden
  • aan te vullen met puntjes, ruitjes of to-do bladen tegen een meerprijs
  • mix van binnenwerk voor Original A5
  • bladzijdes geheel zelf ontwerpen is ook mogelijk

Mix van binnenwerk voor Original A5

Naast de gelinieerde en blanco versie kan je kiezen uit een mix binnenwerk. Deze bestaat uit: To-do, lijntjes, ruitjes, puntjes, blanco én een bonus spelletje, gecombineerd in één boekblok.

 

Vraag vrijblijvend een offerte op voor een bedrukking in 1 of meer kleuren of volledige personalisatie.

Bekijk product

Glazen milieuvriendelijke waterfles

Prijs op aanvraag

De Retap waterfles 05 (0.5 liter) is een fles met vele pluspunten. Het eerste pluspunt is de ecologische voetafdruk van Retap Bottles, die is 84 keer lager dan die van plastic flessen.

Werp een blik op de duurzame fles, je ziet meteen dat ze een elegante vorm heeft.

Retap waterflessen worden gemaakt uit hoog kwalitatief borosilicaatglas, waardoor ze moeilijk breken. Borosilicaatglas glas is lichter dan normaal glas. Maar tegelijkertijd is het vele malen sterker dan gewoon glas. 

Veel laboratoriumglaswerk wordt van boriumsilicaat gemaakt. Het is breukvast en beter dan gewoon glas bestand tegen chemische aantasting. Het kan ook tegentemperatuurschommelingen van -40°C tot 300°C.

De kwaliteit van het glas zorgt voor een fles zonder oneffenheden, na een beurt in de vaatwasser is ze dan ook bacterievrij. 

De dop sluit de fles vacuüm af, daardoor kun je de fles ook buitenshuis gebruiken. De Retap Bottle 05 past perfect in de standaard drankhouder/bekerhouder van je auto.

De dop heeft standaard 18 verschillende kleuren. Bestel je meer dan 5.000 flessen, dan kun je een eigen PMS kleur kiezen. Naast de standaard doppen bestaat er ook een houten dop. Die sluit de fles niet vacuüm af, maar zorgt voor een extra mooie afwerking.

Je kunt ook je logo laten bedrukken op de fles. Het Retap logo wordt dan niet standaard op de fles geprint. Retap raadt aan om het bij 2 kleuren te houden. Het is opmerkelijk hoe de soberheid in aantal kleuren de elegantie van de fles versterkt. De fles gaat per druk 20 minuten in de oven, met een frosted opdruk lijkt het logo gegraveerd. Het is ook mogelijk om rondom rond de fles te drukken (met een opening van 1cm).

Retap Bottles worden standaard in een kartonnen doos verpakt met verschillende flessen samen. Maar ook verpakking per stuk of per twee is ook mogelijk. Vanaf duizend stuks kunnen de dozen volledig bedrukt worden. Voor geschenken kun je de fles in een koker laten verpakken. Bij aankoop van duizend stuks is de koker volledig bedrukbaar.

Retap verkoopt ook infuses. Die geven het water een subtiel, natuurlijk smaakje. (prijzen op aanvraag)

Prijzen voor model met een inhoud van 0,3 0,5 en 0,8L: op aanvraag.

Bekijk product

Bescherm je betaalkaarten met deze houten RFID kaart

Prijs op aanvraag

Houten RFID kaart met chip. Steek deze houten kaart in je portemonnee om de gegevens van je betaalkaart te beschermen tegen onwettig skimmen.

(formaat 85x55 mm/ met uv-opdruk aan beide zijden/ met papieren hoesje en verpakt in PLA-zakje)

Bekijk product

Samsonite koffer van yoghurtpotjes en petflessen

Prijs op aanvraag

Ontdek de Magnum Eco, gemaakt in Europa met gerecycleerd plastic afval. 483 Yoghurtpotjes en 14 petflessen gerecycleerd om de nieuwe en meest duurzame koffer te ontwikkelen. Berg al jouw spullen op met de driepuntssluiting van deze echt duurzame koffer.

Duurzame Magnum Eco koffer van Samsonite, een spinner met 4 wielen, beschikbaar in 4 formaten:

  • 55 cm; 55 x 40 x 20 cm, 38 L, 2,6 kg
  • 69 cm; 69 x 48 x 30 cm, 82L, 3,8 kg
  • 75 cm; 75 x 51 x 32 cm, 104 L, 4,2 kg
  • 81 cm; 81 x 55 x 35 cm, 139 L, 4,6 kg

De kleuren van de eco-vriendelijke koffers van Samsonite:

  • Forest green
  • Maple orange
  • Midnight blue
  • Ice blue
  • Grafhite
  • Radiant orange
  • Summer Blue

Kies de Magnum ECO trolley die bij jouw huisstijl past en geef duurzaamheid door aan jouw klanten, personeel en relaties.

De koffers zijn gehard, de schalen zijn gemaakt van gerecycleerd polypropyleen uit huishoudelijk afval. Combinatiehangslot met TSA. Dubbele trekstang. Soepele wielen zorgen voor extra comfort tijdens het reizen. De suitcase heeft een geintegreerd adreslabel. De handvatten bevinden zich bovenaan en aan de zijkant.

Magnum Eco is extreem licht in zijn klasse. Dit het resultaat van de geavanceerde techniek en uitmuntende Europese expertise in productie.

Het interieur van deze koffer biedt een hoge inpakcapaciteit en is voorzien van twee in hoogte verstelbare tussenschotten, waarvan één met een groot vak om gemakkelijk in te pakken.

Laat de koffer voorzien van jouw design en logo en val op in het straatbeeld, in hotels, luchthavens en openbaar vervoer, in binnen- en buitenland.

Bekijk product

Waarom Staat&Co?

"Groot assortiment relatiegeschenken direct leverbaar"

Het laatste nieuws

  • EcoTree heeft 2.000 rode eiken en 700 pijnbomen aangeplant in het bos van Luthenay. Ook wel opvulbeplanting genoemd, dit is wanneer boswachters stervende jonge boompjes vervangen door nieuwe, een jaar nadat ze zijn geplant.

    In april maakten lokale houthakkers het bos van Luthenay schoon om de mooiste bomen te laten groeien. Schoonmaken is wanneer je jonge boompjes bevrijdt van struiken, wijnstokken of andere bodemvegetatie. Het bosteam heeft de bomen gemeten en vervolgens het biomassavolume berekend om het koolstofvastleggingsmodel te verifiëren. Het doel was ook om meer informatie te verkrijgen over jonge opstanden (tussen 0 en 10 jaar oud) om de koolstofvastleggingscurve te verfijnen.

    Tevens zijn er 50 nestkasten geïnstalleerd in het bos van Luthenay om vogels te huisvesten en hun voortplanting te vergemakkelijken.

    Lees meer over ons CO2 neutraal-project.

  • De Stichting AVG heeft vastgesteld dat door ons de nodige privacy inspanningen worden gedaan om te voldoen aan de AVG wetgeving zoals die in werking is getreden op 25 mei 2018. 

    Wij gaan aantoonbaar zorgvuldig om met persoonsgegevens en mogen daarom het AVG OK vignet voeren. Dit vignet geeft consumenten, bedrijven, medewerkers, klanten en leden het vertrouwen dat er goed wordt omgegaan met hun persoonlijke gegevens. 

    Bekijk onze AVG OK pagina

  • Kies ook voor het duurzaam laten bezorgen van jouw (duurzame) relatiegeschenken met onze fietskoerier service!

    De bezorgers – zonder én met een afstand tot de arbeidsmarkt – maken het verschil. 

    Lees alles over onze duurzame bezorging

  • Wij denken verder dan CO2 compensatie. 
    In samenwerking met EcoTree hebben wij 200 wintereiken gekocht. Zo kan er door de jaren heen tot zo’n 800 kg CO2 per boom worden opgenomen uit de atmosfeer en wordt er bijgedragen aan de vernieuwing van de Europese bossen, inclusief biodiversiteitsprojecten die ecosystemen helpen herstellen.

    Lees er alles over.

  • 6 September 2021 hebben wij het PPP-Accreditatiecertificaat behaald.

    Naast het voldoen aan de basisvoorwaarden hebben wij ook accreditatiepunten behaald op de 3 pijlers; Social business & Sustainability, Kennis en Kunde en Inzet voor de branche. Wij voldoen hiermee aan de eisen die gesteld worden aan het PPP lidmaatschap. Nu voeren wij met trots het PPP Keurmerk, deze prijkt dan ook aan de muur!

    Lees meer over de PPP

  • Na de succesvolle overnames in het oosten van Asimex Almelo, in het noorden van Jurjen de Vries Leeuwarden en in het westen van 101 Relatiegeschenken te Amsterdam, heeft Staat & Co BusinessGifts per 1 juli jl. de activiteiten van Avenda Promotionele Producten in Almere overgenomen.

    Tussen de directies van Avenda en Staat & Co bestonden al langer vriendschappelijke contacten, onder andere in het samenwerkingsverband PRO4.

    De activiteiten zullen worden geconcentreerd in de vestiging in Meppel; de website en de bekende telefoonnummers van Avenda zullen voorlopig gewoon in gebruik blijven.

12