Klachtenprocedure

Duurzaamheid betekent voor Staat & Co Businessgifts ook het opbouwen en onderhouden van langdurige relaties met zowel leveranciers als klanten. Desondanks kan er altijd iets onverwachts gebeuren dat tot een klacht leidt.

Procedure

In lijn met de ISO 9001-richtlijnen hanteren wij een transparante klachtenprocedure. Klachten kunnen worden ingediend via jouw accountmanager , via onze Traffic & design medewerker (studio@staat.nl) of via gifts@staat.nl. De Traffic & design medewerker registreert de klacht in het CRM-systeem en voorziet deze van een uniek klachtennummer. Bij de afhandeling van de klacht wordt aandacht besteed aan de oorzaak van de klacht, de geboden oplossing en de maatregelen die worden genomen om herhaling te voorkomen. De Traffic & design medewerker is verantwoordelijk voor een correcte en zorgvuldige afhandeling richting de melder van de klacht.

Voortgang

De voortgang wordt bewaakt door een lid van de directie. Daarnaast worden klachten maandelijks besproken binnen het verkoopteam, waarbij we kijken naar klanttevredenheid, oorzaken en preventieve maatregelen. Door klachten en procesfouten structureel te analyseren, beperken we het aantal foutieve leveringen, onnodige transportbewegingen en verspilling.

Klachtenformulier

Wil je een klacht melden of heb je vragen over onze klachtenprocedure?
Neem gerust contact met ons op via het onderstaande klachtenformulier, via gifts@staat.nl of 0522 24 00 24.

Tevreden klanten

Best verkocht

Het krukje waar iedereen mee weg loopt

Prijs op aanvraag

Dit is een kartonnen krukje van stevig karton dat full color bedrukt kan worden. 

UItermate geschikt voor alle binnen en buitenevenementen, zoals congressen, festivals, sportwedstrijden, beurzen. 

Het krukje bestaat uit een stuk, is makkelijk in en uit elkaar te vouwen en makkelijk mee te nemen. Het blijft daardoor ook opvallen na het evenement. 

Kan een gewicht dragen tot 200 kilogram

Bekijk product

Snoep in duurzame verpakking

Prijs op aanvraag

Snoepjes in een cupje met banderol. De verpakking, zowel de cup als de banderol, is duurzaam 100% bio afbreekbaar. Lekker om uit te delen op beurzen, evenementen, festivals, open dagen, openingen, op straat, etc.

De cup, gevuld met snoepjes, zijn gemaakt van PLA. Het is een 100% biologisch afbreekbaar materiaal dat is onderworpen aan grondige tests en is gecertificeerd voor gebruik in de voedingsindustrie, zodat de voedingsproducten vers en volkomen veilig blijven.

De inhoud (60/70 gr) is naar keuze:

  • gemberkoekjes omhuld met witte, melk en pure chocolade
  • mini gum beertjes (fruit)
  • hart jellies/winegums (aardbei/yoghurt)
  • hart snoepjes (fruit/kruiden)

De banderol wordt FC bedrukt met jouw logo. Minimale afname 250 stuks.

Bekijk product

Koziol lunchset PASCAL READY

Prijs op aanvraag

Zelfgemaakt eten voor onderweg is in en ontziet ook nog eens het milieu, doordat je veel wegwerpverpakkingen vermijdt. Met PASCAL READY is er nu intelligent "servies" om mee te nemen en van te genieten. Het systeem is goed doordacht, want de drie boxen kunnen perfect in elkaar worden genest. Salades, wraps, fruit, noten, groentesticks en croutons worden netjes van elkaar gescheiden en het eten blijft smakelijk totdat het geconsumeerd wordt. Het compacte KLIKK-bestek vindt ook een plaatsje in de box en rondt de lunchbox-set perfect af. Dankzij het modulaire systeem kan je eigen Bentobox elke dag opnieuw worden geconfigureerd en aangepast worden aan je wensen.

Alle Koziol designartikelen worden exclusief in Duitsland vervaardigd. Zo staan we voor verantwoord, toekomstgericht handelen en design met een zuiver geweten.

De ORGANIC collectie van Koziol combineert alle voordelen van plastic met de eigenschappen van natuurlijke cellulose: milieuvriendelijk, duurzaam, herbruikbaar, voedselveilig, recyclebaar en gegarandeerd zonder formaldehyde of BPA.
Verder zijn alle items van Koziol volledig recyclebaar.

Alle artikelen kunnen ook in eigen PMS kleur worden geproduceerd. Informeer naar de mogelijkheden.

Bekijk product

Opvouwbare shoppingtas in RPET

Prijs op aanvraag

Deze shoppingtas wordt gemaakt uit 17 gerecycleerde plastic flessen. Zelfs de ritssluiting wordt gemaakt uit RPET.

De shoppingtas kan handig opgevouwen worden wanneer het niet gebruikt wordt zodat het niet veel plaats inneemt.

De shopping tas is in 3 kleuren op voorraad maar kan vanaf 1500 stuks in uw eigen pantone kleur geproduceerd worden.

Bekijk product

Bio beker met chocolade hartjes of duimpjes

Prijs op aanvraag

Snoepbeker van biologisch afbreekbaar karton, gevuld met Belgische chocolade hartjes.

Hartjes gevuld met roomvulling of hazelnootpraline
Verschillende kleuren en smaken
Chocolade UTZ gecertificeerd
Inhoud beker: 450 ml
Gewicht chocolade: 250 gram

Op het deksel komt uw logo en/of tekst.
Ook leverbaar als kleinere beker met 150 gram hartjes of duimpjes.

Bekijk product

Keukenschort uit gerecycleerd materiaal

Prijs op aanvraag

Een keukenschort dat in elke gewenste kleur gemaakt kan worden met ee, opdruk naar keuze.

schort is gemaakt uit 

  • 70% gerecycleerd katoen
  • 30% gerecycleerd polyester van Seaqual

Minimum afname 500 stuks 

Seaqual is een initiatief van organisaties en bedrijven die samenwerken om de oceanen schoon te maken. Ze willen het bewustzijn van het probleem van zwerfvuil op zee vergroten en ook helpen om het te bestrijden van dit probleem.

 #cleantheocean #seaqual

Bekijk product

Jongleerballen in een koker

Prijs op aanvraag

Promotionele jongleerballen gemaakt van gerecycleerd PVC en gevuld met zaadjes. Beschikbaar in verschillende kleuren. Geleverd in een koker. Opdruk mogelijk op de ballen, maar ook op de koker indien gewenst.

Bekijk product

Waarom Staat&Co?

"Groot assortiment relatiegeschenken direct leverbaar"

Het laatste nieuws

  • EcoTree heeft 2.000 rode eiken en 700 pijnbomen aangeplant in het bos van Luthenay. Ook wel opvulbeplanting genoemd, dit is wanneer boswachters stervende jonge boompjes vervangen door nieuwe, een jaar nadat ze zijn geplant.

    In april maakten lokale houthakkers het bos van Luthenay schoon om de mooiste bomen te laten groeien. Schoonmaken is wanneer je jonge boompjes bevrijdt van struiken, wijnstokken of andere bodemvegetatie. Het bosteam heeft de bomen gemeten en vervolgens het biomassavolume berekend om het koolstofvastleggingsmodel te verifiëren. Het doel was ook om meer informatie te verkrijgen over jonge opstanden (tussen 0 en 10 jaar oud) om de koolstofvastleggingscurve te verfijnen.

    Tevens zijn er 50 nestkasten geïnstalleerd in het bos van Luthenay om vogels te huisvesten en hun voortplanting te vergemakkelijken.

    Lees meer over ons CO2 neutraal-project.

  • De Stichting AVG heeft vastgesteld dat door ons de nodige privacy inspanningen worden gedaan om te voldoen aan de AVG wetgeving zoals die in werking is getreden op 25 mei 2018. 

    Wij gaan aantoonbaar zorgvuldig om met persoonsgegevens en mogen daarom het AVG OK vignet voeren. Dit vignet geeft consumenten, bedrijven, medewerkers, klanten en leden het vertrouwen dat er goed wordt omgegaan met hun persoonlijke gegevens. 

    Bekijk onze AVG OK pagina

  • Kies ook voor het duurzaam laten bezorgen van jouw (duurzame) relatiegeschenken met onze fietskoerier service!

    De bezorgers – zonder én met een afstand tot de arbeidsmarkt – maken het verschil. 

    Lees alles over onze duurzame bezorging

  • Wij denken verder dan CO2 compensatie. 
    In samenwerking met EcoTree hebben wij 200 wintereiken gekocht. Zo kan er door de jaren heen tot zo’n 800 kg CO2 per boom worden opgenomen uit de atmosfeer en wordt er bijgedragen aan de vernieuwing van de Europese bossen, inclusief biodiversiteitsprojecten die ecosystemen helpen herstellen.

    Lees er alles over.

  • 6 September 2021 hebben wij het PPP-Accreditatiecertificaat behaald.

    Naast het voldoen aan de basisvoorwaarden hebben wij ook accreditatiepunten behaald op de 3 pijlers; Social business & Sustainability, Kennis en Kunde en Inzet voor de branche. Wij voldoen hiermee aan de eisen die gesteld worden aan het PPP lidmaatschap. Nu voeren wij met trots het PPP Keurmerk, deze prijkt dan ook aan de muur!

    Lees meer over de PPP

  • Na de succesvolle overnames in het oosten van Asimex Almelo, in het noorden van Jurjen de Vries Leeuwarden en in het westen van 101 Relatiegeschenken te Amsterdam, heeft Staat & Co BusinessGifts per 1 juli jl. de activiteiten van Avenda Promotionele Producten in Almere overgenomen.

    Tussen de directies van Avenda en Staat & Co bestonden al langer vriendschappelijke contacten, onder andere in het samenwerkingsverband PRO4.

    De activiteiten zullen worden geconcentreerd in de vestiging in Meppel; de website en de bekende telefoonnummers van Avenda zullen voorlopig gewoon in gebruik blijven.

12